Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026
1. Identità del venditore e contatti
Il sito laculturapositiva.com è gestito da:
La Cultura Positiva di Gianluca Curci
Partita IVA: 03119150641
Sede: Via Cerzeta 81/A, 83029 Solofra (AV), Italia
Email: laculturapositiva@gmail.com
Telefono: +39 340 740 2338
Per informazioni, assistenza sugli ordini, reclami e richieste di recesso è possibile utilizzare questi recapiti o il pulsante “Contattaci” presente sul sito.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti fisici offerti su laculturapositiva.com, compresi libri e calendari.
Gli acquisti possono essere effettuati da consumatori e da clienti professionali o aziende. È consumatore la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Le disposizioni specificamente riservate ai consumatori non si applicano agli acquisti effettuati per finalità professionali, salvo diversa indicazione o accordo scritto.
Eventuali servizi, corsi o consulenze introdotti in futuro saranno accompagnati da condizioni specifiche prima dell’acquisto.
3. Prodotti e disponibilità
Le caratteristiche principali dei prodotti, il prezzo e l’eventuale disponibilità in preordine sono indicati nelle relative pagine.
Le immagini illustrano i prodotti. Lievi differenze nella resa dei colori possono dipendere dallo schermo utilizzato e non modificano le caratteristiche descritte. Questa precisazione non limita i diritti relativi a prodotti difettosi o non conformi.
Se un prodotto ordinato risulta non disponibile, il cliente viene informato tempestivamente. Eventuali sostituzioni o nuove date di consegna richiedono il suo accordo. Se l’ordine non può essere eseguito, gli importi relativi ai prodotti non forniti vengono rimborsati senza indebito ritardo.
4. Procedura di acquisto e conclusione del contratto
Il cliente seleziona i prodotti, li aggiunge al carrello e completa la procedura di checkout, indicando dati di contatto, indirizzo di consegna e metodo di pagamento.
Prima dell’invio può controllare e correggere i dati inseriti e verificare prodotti, quantità, prezzi, spese di spedizione ed eventuali supplementi.
L’invio dell’ordine mediante il pulsante finale che indica l’obbligo di pagamento costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando il venditore comunica via email l’accettazione dell’ordine. Un’eventuale comunicazione che attesti soltanto la ricezione della proposta non costituisce di per sé accettazione.
La conferma riporta il riepilogo dell’acquisto. Il cliente è invitato a conservare la conferma e le condizioni applicabili al proprio ordine.
Non è necessario creare un account per acquistare. La procedura di acquisto e le presenti condizioni sono disponibili in italiano.
5. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili alla vendita. Le spese di spedizione e gli eventuali supplementi sono indicati prima della conferma dell’acquisto.
Sono disponibili i metodi di pagamento mostrati al checkout, tra cui carte tramite Shopify Payments, Klarna e, dove previsto, contrassegno.
L’utilizzo di Klarna è soggetto alle condizioni del servizio e alle verifiche del fornitore, rese disponibili durante il pagamento. Tali condizioni non limitano i diritti del cliente nei confronti del venditore.
Per la fatturazione, i clienti devono comunicare dati corretti e le informazioni fiscali necessarie.
6. Contrassegno
Quando disponibile, il pagamento in contrassegno prevede un supplemento di 3 € per il servizio di incasso alla consegna.
Per gli ordini consegnati in due spedizioni separate, il cliente può scegliere:
-
Pagamento dell’intero ordine alla prima consegna: un solo supplemento di 3 €. Alla seconda consegna non è dovuto alcun ulteriore pagamento.
-
Pagamento separato a ciascuna consegna: un supplemento di 3 € per ciascun incasso, per un totale di 6 €.
La modalità scelta e l’importo complessivo devono essere comunicati e accettati espressamente dal cliente. Nessun supplemento ulteriore viene applicato unilateralmente dopo l’acquisto.
7. Destinazioni e costi di spedizione
Le consegne vengono effettuate in Italia, nei Paesi dell’Unione europea serviti e in Svizzera. La disponibilità della spedizione per l’indirizzo indicato è verificata durante il checkout.
Per l’Italia:
-
Ordini inferiori a 29 €: spedizione a 3,90 €.
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Ordini pari o superiori a 29 €: spedizione gratuita.
Per i Paesi UE serviti e per la Svizzera, il costo della spedizione è di 19 €.
La soglia di gratuità si riferisce all’importo dei prodotti dopo eventuali sconti, escludendo spese di spedizione e supplementi di pagamento.
Le spedizioni sono affidate a Poste Italiane/SDA o BRT, secondo il servizio utilizzato.
Per le consegne in Svizzera, gli eventuali tributi all’importazione e le spese di sdoganamento sono sostenuti dal venditore tramite il corriere. Se il trasportatore richiede un pagamento aggiuntivo al destinatario, il cliente è invitato a contattarci prima di pagare, per consentirci di gestire la richiesta.
8. Tempi di consegna e preordini
Per i prodotti disponibili, i tempi indicativi complessivi, comprensivi di preparazione e trasporto, sono:
-
Italia: da 1 a 5 giorni.
-
Unione europea e Svizzera: da 3 a 14 giorni.
I tempi decorrono dalla conclusione del contratto e, per i metodi di pagamento anticipato, dalla conferma del pagamento.
Per i prodotti in preordine, il periodo previsto di spedizione o consegna è indicato nella pagina prodotto prima dell’acquisto. Durante l’attesa della disponibilità non si applicano i tempi ordinari sopra indicati.
Se un ordine contiene prodotti disponibili e prodotti in preordine, vengono effettuate spedizioni separate. La seconda spedizione è gratuita; restano applicabili soltanto gli eventuali costi di incasso in contrassegno espressamente accettati.
In caso di ritardi, il venditore informa il cliente. Per i consumatori restano fermi i diritti previsti dalla legge, compresa la possibilità di richiedere la consegna entro un termine supplementare appropriato e, nei casi previsti, risolvere il contratto e ottenere il rimborso. In assenza di un diverso termine concordato, la consegna avviene entro il termine legale applicabile.
9. Ricezione e problemi di consegna
Il cliente è invitato a controllare il pacco e a segnalare eventuali danni o anomalie, possibilmente allegando fotografie del prodotto e dell’imballaggio.
L’assenza di fotografie o di una riserva al corriere non comporta automaticamente la perdita dei diritti del consumatore.
Per le vendite ai consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, salvo le eccezioni previste dalla legge per vettori scelti autonomamente.
Il venditore gestisce l’assistenza relativa alla consegna: il cliente non è tenuto a rivolgersi esclusivamente al corriere.
10. Diritto di recesso dei consumatori
Il consumatore può recedere dall’acquisto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve il prodotto.
Per un unico ordine comprendente più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo bene. Il recesso può essere comunicato anche prima della consegna.
Le medesime condizioni di recesso sono riconosciute contrattualmente anche ai consumatori con consegna in Svizzera, fatti salvi eventuali diritti inderogabili più favorevoli.
Per esercitare il diritto è sufficiente inviare una dichiarazione esplicita a laculturapositiva@gmail.com oppure all’indirizzo del venditore. È possibile utilizzare il modulo riportato in fondo a queste condizioni, ma non è obbligatorio.
È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del termine. Il recesso non richiede una preventiva autorizzazione del venditore.
11. Restituzione e costo del reso
Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve rispedire i prodotti entro 14 giorni al seguente indirizzo:
La Cultura Positiva di Gianluca Curci
Via Cerzeta 81/A
83029 Solofra (AV), Italia
Il termine è rispettato se la spedizione avviene prima della scadenza.
Il costo diretto della spedizione di restituzione per ripensamento è a carico del cliente, anche quando la consegna iniziale era gratuita.
Il prodotto deve essere imballato adeguatamente. È consigliato conservare la prova della spedizione.
Il consumatore risponde soltanto dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene. La semplice apertura dell’imballaggio non esclude automaticamente il recesso.
Queste regole sui costi del reso per ripensamento non si applicano ai rimedi dovuti per prodotti difettosi, errati o non conformi.
12. Rimborsi conseguenti al recesso
In caso di recesso dall’intero ordine, vengono rimborsati i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna standard iniziale. Non sono dovuti gli eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta espressa di una consegna più costosa rispetto a quella standard meno onerosa offerta.
Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il venditore può sospenderlo fino alla ricezione dei beni o della prova della loro rispedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Viene utilizzato lo stesso mezzo di pagamento dell’acquisto, salvo diverso accordo espresso e senza costi aggiuntivi per il consumatore. Per il contrassegno viene concordata una modalità di rimborso, ad esempio il bonifico.
Per un recesso limitato ad alcuni prodotti, vengono rimborsati i relativi importi e gli eventuali costi di consegna rimborsabili secondo la normativa applicabile. Non vengono applicate penali o spese amministrative per il recesso.
13. Garanzia legale e prodotti non conformi
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
Per le vendite soggette al Codice del consumo italiano, il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti alla consegna che si manifestano entro due anni. Restano salve eventuali tutele inderogabili più favorevoli applicabili al consumatore.
In presenza dei presupposti di legge, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese, salvo impossibilità o sproporzione del rimedio scelto. Nei casi previsti può ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
I costi necessari per i rimedi dovuti in garanzia, compresi quelli di trasporto, sono a carico del venditore.
Per segnalare un problema, scrivere a laculturapositiva@gmail.com descrivendo il difetto e indicando, se disponibile, il numero d’ordine.
Per gli acquisti professionali o aziendali si applicano le disposizioni di legge relative alla vendita e alla garanzia per vizi. Il diritto di recesso previsto per i consumatori non si estende automaticamente a tali acquisti.
14. Reclami e controversie
I reclami possono essere inviati a laculturapositiva@gmail.com o agli altri recapiti indicati nella sezione 1.
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori, tale scelta non priva delle protezioni inderogabili riconosciute dalla legge applicabile nel Paese di residenza abituale.
La competenza giurisdizionale e territoriale è determinata dalla normativa applicabile, comprese le disposizioni a tutela del foro del consumatore e quelle relative alle controversie internazionali.
15. Dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nell’informativa privacy del sito. Le preferenze relative ai cookie e alle tecnologie facoltative possono essere gestite attraverso l’apposito pannello.
L’accettazione delle condizioni di vendita non costituisce consenso alle comunicazioni promozionali o ai cookie facoltativi.
16. Aggiornamenti delle condizioni
Le condizioni possono essere aggiornate per gli acquisti successivi alla pubblicazione della nuova versione. A ciascun ordine si applica la versione vigente al momento della conclusione del contratto.
MODULO TIPO DI RECESSO
Compilare e inviare questo modulo soltanto se si desidera recedere dal contratto.
Destinatario: La Cultura Positiva di Gianluca Curci, Via Cerzeta 81/A, 83029 Solofra (AV), Italia — laculturapositiva@gmail.com.
Con la presente comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
Beni:
Numero d’ordine, se disponibile:
Ordinati il / ricevuti il:
Nome del consumatore/dei consumatori:
Indirizzo del consumatore/dei consumatori:
Data:
Firma del consumatore/dei consumatori, soltanto se il modulo è inviato su carta: