Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026

Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali delle persone che visitano laculturapositiva.com, acquistano prodotti, si iscrivono alla newsletter o contattano La Cultura Positiva. È resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa applicabile sulla protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

La Cultura Positiva di Gianluca Curci, impresa individuale
Sede: Via Cerzeta 81/A, 83029 Solofra (AV), Italia
Partita IVA: 03119150641
Email: laculturapositiva@gmail.com
PEC: laculturapositiva@pec.it
Telefono: +39 340 740 2338

Per informazioni sul trattamento dei dati o per esercitare i tuoi diritti puoi utilizzare questi contatti.

2. Quali dati trattiamo

In relazione alle tue interazioni con il negozio, trattiamo:

  • Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e di consegna, eventuali dati aziendali e fiscali.

  • Dati relativi agli acquisti: prodotti ordinati, importi, modalità e stato del pagamento, spedizioni, resi, rimborsi e comunicazioni sull’ordine.

  • Dati delle richieste di assistenza: informazioni che ci comunichi tramite email, moduli di contatto, telefono o WhatsApp.

  • Dati della newsletter: indirizzo email, eventuale nome, stato dell’iscrizione e informazioni necessarie a documentare il consenso e la sua revoca.

  • Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, caratteristiche del dispositivo e del browser, pagine visitate, interazioni con il sito e preferenze relative ai cookie, secondo le tecnologie utilizzate e le scelte di consenso.

Riceviamo i dati direttamente da te e, per le rispettive attività, da Shopify, dai fornitori di pagamento e dai soggetti coinvolti nella consegna.

Non riceviamo normalmente il numero completo della tua carta né il relativo codice di sicurezza: questi dati vengono gestiti dai fornitori di pagamento.

3. Finalità e basi giuridiche

Acquisti e gestione degli ordini
Utilizziamo i dati per ricevere e gestire gli ordini, elaborare i pagamenti, consegnare i prodotti, comunicare aggiornamenti e gestire resi e rimborsi. La base giuridica è l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b), GDPR.

Assistenza e richieste di informazioni
Trattiamo i dati per rispondere alle richieste relative ai prodotti e agli acquisti. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali. Per altre richieste, il trattamento si fonda sul legittimo interesse a rispondere alle comunicazioni ricevute, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f), GDPR.

Obblighi amministrativi, fiscali e legali
Utilizziamo i dati per fatturazione, contabilità e adempimenti previsti dalla legge. La base giuridica è l’adempimento di obblighi legali, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c), GDPR.

Sicurezza, prevenzione degli abusi e tutela dei diritti
Possiamo trattare i dati necessari a proteggere il negozio, prevenire frodi e accessi abusivi, gestire contestazioni e tutelare i nostri diritti. La base giuridica è il legittimo interesse alla sicurezza dell’attività e alla tutela dei diritti, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati.

Newsletter e comunicazioni promozionali
Con il tuo consenso utilizziamo i dati per inviarti contenuti, novità, informazioni sui prodotti e offerte di La Cultura Positiva, anche relative alle nuove edizioni annuali dei prodotti. Le eventuali email promozionali di recupero del checkout sono rivolte agli utenti che hanno acconsentito al marketing. La base giuridica è il consenso, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a), GDPR.

Cookie e altre tecnologie non necessarie
Il consenso costituisce la base giuridica per le attività di analisi, personalizzazione e marketing che lo richiedono. Le tecnologie strettamente necessarie sono utilizzate per fornire le funzionalità richieste, gestire le preferenze di privacy e proteggere il servizio.

4. Newsletter e comunicazioni via email

La newsletter viene gestita attraverso i servizi email di Shopify.

L’iscrizione è facoltativa e non è necessaria per acquistare. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il collegamento di disiscrizione presente nelle email oppure scrivendo a laculturapositiva@gmail.com.

La disiscrizione dalle comunicazioni promozionali non interrompe le comunicazioni necessarie relative agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni o alle richieste di assistenza.

La piattaforma fornisce informazioni sul funzionamento degli invii, come consegne, errori, disiscrizioni e segnalazioni di spam, e dispone di funzionalità per rilevare i clic sui collegamenti e, quando abilitate, le aperture delle email. Le funzioni di tracciamento che richiedono un consenso specifico sono subordinate a tale consenso; l’iscrizione alla newsletter non costituisce automaticamente consenso a ogni forma di tracciamento.

5. Shopify e funzionamento del negozio

Il negozio è ospitato su Shopify, che tratta dati personali per fornire la piattaforma ecommerce, consentire la navigazione e gli acquisti, gestire le operazioni del negozio e proteggere i servizi.

È attiva la funzionalità Shopify Network Intelligence. Nell’ambito dei propri servizi avanzati, Shopify può utilizzare informazioni sulle interazioni con questo negozio insieme a informazioni sulle interazioni con altri negozi e con Shopify, per migliorare i servizi, la sicurezza e le esperienze di acquisto, nonché per funzionalità di personalizzazione e pubblicità soggette al consenso quando richiesto.

Per fornire questi servizi, i dati possono essere condivisi con Shopify e con altri fornitori, anche situati all’estero.

Shopify opera come responsabile del trattamento per le attività svolte per nostro conto e come titolare autonomo per le attività di cui determina autonomamente finalità e mezzi, secondo la propria documentazione.

Puoi consultare:

6. Pagamenti e spedizioni

Per elaborare i pagamenti utilizziamo Shopify Payments e Klarna. È inoltre disponibile il pagamento in contrassegno.

I fornitori di pagamento ricevono i dati necessari a gestire le transazioni e possono trattarli anche per obblighi di legge, sicurezza e prevenzione delle frodi, secondo il proprio ruolo e le proprie informative.

Quando scegli Klarna, quest’ultima può effettuare verifiche di identità, antifrode e di merito creditizio, anche mediante procedure automatizzate che possono incidere sulla disponibilità delle opzioni di pagamento. Informazioni sui trattamenti, sulle relative conseguenze e sui diritti sono disponibili nell’informativa privacy di Klarna.

Per le consegne comunichiamo i dati necessari, come nominativo, indirizzo e recapiti, ai soggetti che gestiscono la spedizione, tra cui Poste Italiane/SDA e BRT, anche attraverso i servizi di spedizione di Shopify.

I corrieri possono utilizzare i recapiti per comunicazioni relative alla consegna.

7. Cookie, tecnologie simili e servizi di terzi

Il sito utilizza cookie e altre tecnologie, tra cui memorizzazione locale o di sessione del browser, per il funzionamento del negozio, la sicurezza, la gestione delle preferenze e, secondo le funzionalità presenti, analisi e marketing.

La gestione delle scelte sui cookie è affidata a Pandectes. Attraverso il banner puoi accettare o rifiutare le categorie facoltative e gestire le preferenze. Puoi riaprire il pannello tramite il comando dedicato disponibile sul sito.

Tra i servizi individuati figurano:

  • Shopify, per funzionalità del negozio, sicurezza, analisi e servizi descritti in questa informativa;

  • Pandectes, per la gestione delle preferenze e la registrazione delle scelte di consenso;

  • Cloudflare, per controlli di sicurezza e protezione dalle interazioni automatizzate;

  • Meta/Facebook, attraverso tecnologie di tracciamento, tra cui il cookie _fbp, associate a misurazione delle interazioni e funzionalità di marketing.

La presenza di tecnologie Meta non dipende dall’avvio di campagne pubblicitarie a pagamento da parte del negozio. Nell’ambito dei propri servizi, Meta può associare le informazioni raccolte ad altre informazioni di cui dispone, secondo la propria informativa sulla privacy.

L’impiego delle tecnologie non strettamente necessarie richiede il consenso nei casi previsti dalla normativa. Il rifiuto delle categorie facoltative non impedisce l’acquisto dei prodotti.

Puoi inoltre gestire o eliminare cookie e dati di navigazione attraverso le impostazioni del browser. La cancellazione può comportare la perdita di preferenze salvate e la richiesta di una nuova scelta nel banner.

8. Chi può ricevere i dati

Nei limiti delle rispettive attività, i dati possono essere comunicati a:

  • Shopify e ai fornitori tecnici coinvolti nella gestione del negozio;

  • fornitori di pagamento e servizi collegati;

  • corrieri e operatori logistici;

  • commercialista e consulenti per gli adempimenti amministrativi, fiscali e legali;

  • fornitori di posta elettronica, tra cui Gmail, e WhatsApp quando utilizzato per l’assistenza;

  • Pandectes e fornitori dei servizi descritti in questa informativa;

  • autorità ed enti pubblici, quando la comunicazione è prevista dalla legge;

  • professionisti incaricati della gestione di controversie o della tutela dei diritti.

Questi soggetti operano, secondo le attività svolte, come responsabili del trattamento per nostro conto o come titolari autonomi. I dati sono accessibili alle persone autorizzate nella misura necessaria allo svolgimento dei loro compiti.

9. Trasferimenti internazionali

L’utilizzo di Shopify e di altri fornitori tecnologici può comportare il trattamento dei dati al di fuori dello Spazio economico europeo, anche in Canada e negli Stati Uniti.

I trasferimenti soggetti al GDPR devono essere fondati sui meccanismi previsti dalla normativa: decisioni di adeguatezza applicabili al destinatario o garanzie appropriate, come le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea, con misure supplementari ove necessarie.

Per informazioni sui destinatari, sui trasferimenti che riguardano i tuoi dati e sulle garanzie applicabili puoi scriverci a laculturapositiva@gmail.com. Ulteriori dettagli sui trattamenti svolti autonomamente dai fornitori sono disponibili nelle rispettive informative.

10. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, secondo i seguenti criteri:

  • Ordini e documentazione amministrativa e contabile: per la gestione del rapporto e, per i documenti soggetti agli obblighi di conservazione, normalmente per dieci anni, salvo termini diversi previsti dalla legge o necessità connesse a controversie.

  • Assistenza: fino alla conclusione della richiesta; le informazioni necessarie a documentare obblighi contrattuali, garanzie o contestazioni sono conservate per i relativi termini di tutela dei diritti.

  • Newsletter: per il periodo in cui il consenso rimane valido e il trattamento è necessario rispetto alle comunicazioni richieste. La necessità della conservazione viene valutata considerando l’anzianità dell’iscrizione, la continuità delle comunicazioni, la natura anche annuale dei prodotti e le aspettative ragionevoli dell’iscritto. La sola mancata disiscrizione non giustifica una conservazione illimitata. Quando tali condizioni vengono meno, i dati sono esclusi dagli invii e cancellati o anonimizzati, salvo informazioni da conservare per altre finalità legittime.

  • Prova del consenso e disiscrizioni: le informazioni strettamente necessarie possono essere conservate per documentare le scelte effettuate, rispettare la revoca ed evitare invii indesiderati, per il tempo necessario a tali finalità e alla tutela dei diritti.

  • Dati tecnici e di sicurezza: per il tempo proporzionato alla gestione tecnica, alla prevenzione degli abusi e all’accertamento di eventuali incidenti.

  • Cookie e memorizzazione nel browser: secondo la durata e la funzione della singola tecnologia. Gli elementi di sessione cessano con la relativa sessione; quelli persistenti possono rimanere fino alla scadenza prevista o alla cancellazione.

11. Conferimento dei dati

I dati necessari all’acquisto, al pagamento, alla consegna e agli adempimenti fiscali sono indispensabili per gestire l’ordine. La loro mancata comunicazione può impedirci di eseguire il servizio richiesto.

Il conferimento dei dati per la newsletter e il consenso alle tecnologie facoltative sono liberi. Il rifiuto non pregiudica la possibilità di acquistare.

12. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dalla normativa puoi:

  • ottenere accesso ai dati e una copia;

  • chiedere la rettifica dei dati inesatti;

  • chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento;

  • ricevere i dati in formato strutturato e richiederne la portabilità, ove applicabile;

  • opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione particolare;

  • opporti in qualsiasi momento al marketing diretto e alla profilazione collegata;

  • revocare il consenso senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca;

  • beneficiare delle tutele previste per le decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, quando applicabili.

Per esercitare i diritti scrivi a laculturapositiva@gmail.com. Possiamo chiederti informazioni proporzionate per verificare la tua identità.

Rispondiamo normalmente entro un mese, salvo le proroghe consentite dalla normativa, delle quali ti informeremo.

Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, tramite www.garanteprivacy.it, oppure all’autorità di controllo competente.

Per le persone in Svizzera restano applicabili anche i diritti riconosciuti dalla normativa svizzera, ove pertinente, e la possibilità di rivolgersi all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza.

13. Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano i servizi, le modalità di trattamento o la normativa applicabile.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con la relativa data. Quando necessario, le modifiche vengono comunicate con modalità ulteriori e viene richiesto un nuovo consenso.